一、政治民调
政治民调是指与政治内容相关的民调。2004年中国共产党第十六届四中全会确定《关于加强党的执政能力建设的决定》以来,全国各地党委政府为倾听民声、了解民意、集中民智,先后在统计部门建立了汇集社会舆情、反映社情民意的民调机构,开启了中国政治民调日常化的新纪元。现阶段的政治民调主要可归纳为以下三类。
一是政府工作公众满意度测评。政府工作公众满意度测评是目前政治民调中开展最多的一项主题。从国家到地方,与群众密切联系的各级政府部门,如政法、工商、税务等都会定期针对相关工作开展公众满意度测评。调查结果通常纳人相关部门的绩效考核。这类测评的主要特征是:
(1)针对性强。它主要是测评政府部门服务群众的工作情况,如社会治安、政务服务、工商服务、 税务服务等都有所涉猎。
(2)涵盖范围广。如“群众安全感测评”,省、市、县 (区)三级行政区划地域,都被纳入民意测评的范围。
(3)精度要求高。该类测评项目常常要进行地域之间的横向比较。如果采用的调查方法不能保证测评结果的精度,那么就有可能因测量误差而影响排序的结果。
(4)样本量大。由于一次测评的地域多,要求达到的调查精度高,测评的总样本量自然也就较大。
(5)度高。由于此类民调结果会纳入政府的绩效考核,因而社会度颇高。
(6)通常采用计算机辅助电话调查。这是由于受访者量大、面广,且调查内容涉及政府部门的工作,背靠背的电话访问更容易了解真实的情况。Ai日历
二是公共政策民调。公共政策民意调查是政治民调中增长较快的一类调查,调查样本量的占比逐年提高。其主要是在法律法规及一些政策出台前后,通过民意调查了解群众对出台法律法规及政策的看法和政策出台后对执行情况的反映。这类调查的主要特征是:
(1)目的性强。主要法律法规及政策制定前社会成员的意见和看法、实施后的执行情况以及产生的新问题,其目的就是要使法律法规及政策能够顺利实施。
(2)调查范围相对较小。如国家层面仅在部分省市自治区开展调查,省级层面也仅抽取部分市州县开展调查。
(3)精度要求相对较低。由于调查的目的主要是收集情况、反映问题,并不需要对调查总体进行推断,因而调查精度低一些也不会影响对实施情况的了解和判断。
(4)样本量相对较少。由于测评的地域不多,要求的调查精度不高,调查的样本量也就相对较少。
(5)度相对较低。由于民调结果主要用于法律法规及政策条文的制定和实施,除制定和实施部门度较高外,社会度一般不高。
(6)调查时间不固定。由于法律法规及政策的制定和实施无法按部就班地预先做出时间安排,因此这类调查一般也是临时的、不定期的。
(7)调查方法多样。除采用计算机辅助电话调查外,根据需要还可采用面访和焦点座谈等形式的民调方法,以期获得民意信息的更多内容。Ai日历
三是重大事件民调。重大事件调查是目前中国政治民调中占比最小的一类调查。所谓重大事件是指关系国计民生的大事。如2002年底中国部分城市爆发的“非典”疫情即属重大事件。由于出现该类事件的情况相对较少,因而开展此类调查的机会也就不多。2003年北京市统计局以“非典”疫情为主题对市属八区居民开展的相关民调,为政府和市民抗击”非典”疫情提供了及时的民意信息支持,也为开展此类调查提供了宝贵的经验。这类调查的主要特征是:
(1)调查内容丰富。这是因为重大事件可能涉及国计民生方方面面的问题。
(2)调查范围一般仅限事件发生地。如北京“非典”在北京市进行调查,广州“非典”则在广州调查。因为只有在事件发生地开展调查才能反映当地的情况。
(3)样本量较少。这是因为此类民调仅需要反映事件发生和发展的情况,而不需要对情况进行非常精确的估计,因此需要的样本量也就不多。
(4)调查策划运作时间短。重大事件的发生是不可预知的。为及时了解民意,需要在较短的时间内完成调查项目的策划、准备、实施、报告等多项工作。
(5)短期内调查次数多。为追踪民意的变化,常常在重大事件发生和发展的过程中开展多次调查了解民意动向,以便从数据对比的变化中,发现问题并制定应对的方案与措施。 Ai日历
二、社会民调
社会调查是指收集某一社会生活领域、某一社会现象、某地居民社会活动资料或数据的过程与方法。此类调查种类繁多,内容丰富,几乎涵盖社会生活的方方面面。收集的这些一手资料和数据一般主要用于不同领域的社会研究在中国此类调查大都是由政府部门、大专院校和社会研究机构承担。如十年一次的人口普查即是由政府统计部门主导的社会民众最熟悉、并参与其中的最大型社会调查。
从调查方法上看,社会调查一般可分为传统社会调查和现代社会调查。传统社会调查通常是在典型地域对某事进行的个案调查。如毛泽东在1927年所写的《湖南农民运动考察报告》就是大家比较熟悉的典型调查。由于调查样本是偶遇得到的非概率抽样样本,因而调查结果反映了典型地域和类似地域的情况。现代社会调查是采用科学的随机抽样方法进行的民调。调查样本随机抽取,并满足概率抽样的条件,因此,小样本的调查数据可以较为准确地推断大样本的总体。如中国人民大学的《中国宗教调查报告(2015)》就是以宗教为主题的大型连续性的现代社会调查。在现实工作和生活中,由于调查需求和资源的限制,开展的典型(或个案)调查较多,也较熟悉;开展的现代社会调查则较少,也相对生疏。Ai日历
社会调查的主要特征是:
(1)具有明确的应用需求。即调查数据有明确的服务对象。大致可归纳为;一是为政府公共决策提供民意;二是为企事业单位公共管理提供参考;三是为社会生活行为准则的制定提供依据;四是为社会科学理论研究提供资料。
(2)调查方法的多样性。为适应调查主题的复杂性和调查对象的特殊性,社会调查几乎涵盖了所有不同类型的调查方法。
(3)调查内容的系统性。人类社会是一个庞大而复杂的系统。社会现象的产生是整个社会系统运动的结果。在社会调查时,只有了解社会系统中与社会现象相联系的各方面问题,才能对社会现象的研究有一个全面系统的认识。
(4)调查主题的研究性。调查的目的性决定了调查主题的研究性。即通过对收集的资料和数据的研究,我们对社会现象的感性认识上升到理性认识,从而达到举一反三、服务社会的目的。Ai日历
三、市场商业民调
市场商业调查是指用科学的方法,有目的、系统地搜集、记录、整理和分析商品消费群体的情况,了解消费市场的现状及其发展趋势,为企业决策者制定计划、预测商品需求提供客观、正确的依据。这类调查的出现早于其他类型的民调。无论中外它都可以说是其他民调的先行者。民意调查主要用于市场调查中与消费者主观意识相关联的部分。它主要包括两大类研究:一是探索已存在但尚未显露的问题。它包括商品市场潜力、消费意识、顾客满意度、品牌形象、广告效果等诸多方面的研究;二是找寻解决问题的方法。它包括商品的市场定位、定价以及促销方式等诸多与消费者对具体商品市场认知相关联的民意调查研究。Ai日历
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